近日有车主反映,在奕境X9预售发布会现场领取的Labubu盲盒为仿品,引发关注。事件发生在8月18日南昌场,一位到场用户在四选一签到礼品中选了Labubu盲盒,拆封并在泡泡玛特官网输入防伪码后被提示防伪码错误,随即有多位顾客前来询问真伪。南昌门店也已承认当日发放的Labubu盲盒并非正品,门店会向顾客如实说明情况。
奕境总经理曾清林对该事件公开回应并道歉,表示南昌门店因新开业接待量大,执行环节出现问题,本意是为到店用户准备小礼物与惊喜,但忽视了知识产权的底线,是管理和把关不到位导致的错误。他承认不能把责任简单推给一线,是真正的中台礼品管控与风险审核体系未能跟上业务增长。曾清林表示,将承担责任并进行整改:向公司申请采购一万件正版Labubu,作为全国门店到店或试驾的礼品,并要求所有门店今后发放的周边礼品必须事先通过正版授权核验,防止类似事件再次发生。他还强调要补齐内部管理短板,提升管控能力,避免热度放大问题。